お買いものガイド

e-zakkamania storesで商品をお買い求めいただく際のご案内を項目ごとに掲載しております。
お支払方法や送料などの説明を行っておりますので、こちらをご確認ください。

当店からのメールが届かないお客様へ

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご注文・お問い合わせいただきましたお客様には、当店よりメールを必ずお送りしております。

パソコン・携帯アドレスともに正しいメールアドレスをご入力頂いても初期設定などにより、
受信されないことも発生します。

当店からのメールが届かない方は下記をクリックし、受信設定が正しく行われているか
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

≫ メールが届かないお客様はコチラをクリック

重要なお知らせ

Amazon.co.jpを利用した会員登録とログインに関するお知らせ(2022.12.21)

(【12/22追記】 機能の再開予定日時を変更しました。)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポイント大還元祭の開催に伴い、一時Amazon.co.jpにご登録の情報を利用した会員登録またはログインができない状況でございます。

ご利用のお客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。
Amazon.co.jpを利用した会員登録済みのお客様は、下記方法でログイン可能です。※条件によって方法が異なります。
ログイン画面はこちらchevron_right

・会員登録後、パスワードを変更された場合
Amazon.co.jpにご登録されているメールアドレスと変更後のパスワードをご入力いただきログインいただけます。

・会員登録後、パスワードを変更されていない場合
お手数ですが、パスワードの再設定いただく必要がございます。
パスワード再設定はこちらchevron_right
再設定後、Amazon.co.jpにご登録されているメールアドレスと新たに設定したパスワードをご入力いただきログインいただけます。

12/26 14:00以降、Amazon.co.jpを利用した会員登録とログイン機能は再開予定です。
ご不明点等あればお気軽にお問い合わせください。

ポイント大還元祭に伴う一部サービスと決済方法のお知らせ(2022.12.19)

(【12/22追記】 停止期間の終了日時を変更しました。)

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

12/20 19:00より始まるポイント大還元祭開催に伴い、
商品のスムーズな発送のため、当店の一部サービスと決済方法を一時停止させていただきます。
詳細は下記をご確認ください。

■ボトムスサイズ交換 片道送料無料サービス
停止期間:12/20 19:00~12/26 13:59
期間中にご注文いただきました対象商品のサイズ交換はご利用いただけません。
サービス詳細はこちらchevron_right

■決済方法(Amazon Pay/代金引換)
停止期間:12/20 18:00~12/26 13:59(予定)
期間中にご注文いただいた際の決済方法にAmazon Pay/代金引換はご利用いただけません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ポイント大還元祭に関するご案内(2022.12.26)

いつも当店をご利用頂いただきまして誠にありがとうございます。

12/20 19:00 ~ 12/26 13:59 に開催しておりました「ポイント大還元祭」に、ご参加いただきました皆さまありがとうございました。
当イベントに関して多数いただいてるご質問を改めてご案内させていただきます。

Q. ポイントの獲得はいつになりますか?
A. 商品の発送完了後~2023年1月15日までに付与いたします

Q. イベント中に購入した商品の返品・交換はできますか?
A. 特別イベントのため、期間中のご注文商品はすべてお客様都合での返品・交換はできません

その他ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文手続きに関する不具合のお詫びと復旧のご報告(2022.8.4)

(8/5 情報追記いたしました。)
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

8/4 9:30~8/5 14:00頃の間、ご注文手続きの際に
・注文確定ができない
・クレジットカード情報が設定できない
上記現象を確認いたしました。

お客様には大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

現在復旧し、通常通りご注文・設定いただけます。
この件に関しまして、ご不明点などございましたらご遠慮なく当店までご連絡ください。

改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。
今後ともイーザッカマニアストアーズをよろしくお願いいたします。

【お詫び】メンテナンス遅延に伴うサイト一時停止についてと再開のお知らせ(2022.10.19)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2022年10月19日 1:00 ~ 7:00にて予定しておりましたメンテナンスが大幅に遅延し、 2022年10月19日 12:30頃まで当サイトに一時アクセスできない状況でございました。 お客様には大変ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。

現在メンテナンスが終了し、当サイトアクセスおよび通常通りお買い物いただける状況となりましたのでお知らせいたします。 この件に関しまして、ご不明点などございましたらご遠慮なく当店までご連絡ください。

この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

メンテナンス実施のお知らせ(2022.10.18)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記日程にてメンテナンス実施のため、一時当サイトへのアクセスが出来なくなります。

■メンテナンス期間
2022年10月19日(水) 午前1:00 ~ 午前7:00(予定)

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

夏季休業のご案内(2022.07.29)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、以下の日程は休業日とさせていただきます。

8/11(木)・8/13(土)~8/15(月)

休業期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、 スタッフ一同、早急にお客様のお手元に商品をお届けできますようにいたしますので、 どうぞご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

● 配送について ●

【お盆前にお届けご希望の場合】
8/5(金)午前9時までにご注文ください。
それ以降のご注文の場合は、ご希望にそえない場合がございます。
※メール便配送・決済エラー・予約商品の場合はご対応できません。

休業日明けの配送につきましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。
お急ぎの場合は、お日にちに余裕をもってご注文していただきますようお願いいたします。

※万が一お急ぎの場合は、備考欄にてご記入いただけましたら
当店にてご注文確認時にできる限りとはなりますが、ご対応させていただきたく存じます。

● お問い合わせについて ●

ご注文確定後、キャンセル・変更はできません。
また、休業期間中のお問い合わせにつきましては休業日明けより順次対応いたしますので
しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ご注文の確認とお問い合わせについて(2023.1.27)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在多くのご注文をいただいており、通常よりもご注文とお問い合わせの確認にお時間をいただいております。
大変お待たせして誠に申し訳ございませんが、順次ご対応いたしますので今しばらくお待ち下さいませ。

天候不良によるお届けへの影響のお知らせ(2023.1.25)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大雪の影響に伴う道路の交通規制、航空便および船舶便の欠航等により一部のお届けに遅れが発生しております。
配送の詳しい状況につきましては、日本郵便のWebサイトでご確認をお願いいたします。
日本郵便のHPはこちら

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

秋田アルス店クローズのお知らせ(2022.12.2)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度イーザッカマニアストアーズ秋田アルス店は、 2023年1月9日をもちましてクローズさせていただくこととなりました。

突然のお知らせでご迷惑をおかけいたしますが、ご利用いただきました皆様には深く感謝を申し上げるとともに、 ウェブサイト「イーザッカマニアストアーズ」で皆様にお買い物を楽しんでいただけるように今後とも努めてまいります。

クローズに際しまして、ご利用いただきましたメンバーズカードは移行手続きをいただきました方を対象に、 有効期限内のポイントをイーザッカマニアストアーズ公式サイトでご利用いただけるポイントに移行させていただきます。 また、移行手続きをいただきました方には公式サイトでご利用いただけるポイントを500ポイントプレゼントいたします。

ポイント移行手続きについてはこちらをご確認ください。

今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

原材料高騰による一部商品価格改定のお知らせ(2022.9.26)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

昨今の原材料、人件費、物流費などの高騰により、現行の価格でのご提供が困難な状況が続いております。
そのため誠に不本意ではございますが、品質維持のため一部商品の価格改定を順次実施させていただいております。

また、一部の商品におきまして、今後も状況に応じて価格改定する場合がございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。

これからもお客様にご満足いただける商品をご提供するため、スタッフ一同 鋭意努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

一部決済方法廃止のお知らせ

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2022年6月24日を持ちまして 「銀行振込/郵便振替」のご決済方法を廃止させていただくこととなりました。
※決済エラーが発生した場合も、銀行振込・郵便振替へのご変更対応はできません。ご注文キャンセルいたします。

当店の今後のご決済方法は下記の通りとなっております。
・クレジットカード決済
・PayPay(オンライン決済)
・Amazon Pay
・NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
・代金引換

■廃止予定日時
2022年6月24日 正午

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

メール便の納品書同梱廃止のお知らせ

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当店では地球環境保護とお客様の個人情報保護の観点から、 2022年5月25日発送分より「配送方法:メール便」のみ「納品書」の同梱を廃止致します。

商品出荷の際にお送りする【発送のお知らせメール】内にご注文明細を記載しております。 ご確認いただきますようお願いいたします。

ご不便をおかけいたしますが、どうかご協力とご理解いただきますようお願い申し上げます。

【公式アプリ】対応OSについての重要なお知らせ

2022年5月18日より公式アプリの仕様変更に伴い、 下記記載のインストール可能なOS以外でアプリを起動した際に、正常にご利用いただけなくなります。
お手持ちの機種のバージョンをご確認いただき、該当OS以外をご利用の場合アップデートをお願いいたします。

<インストール可能OSバージョン>
iOS:13.7 以上
Android:7.0 以上

<推奨OSバージョン>
iOS:13.7 以上
Android:9.0 以上

※全ての端末での動作を保証するものではありません。
※OSのアップデートや端末の特別な設定、空き容量や通信状況・通信速度などが起因し、動作しない場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

発送についてのご案内

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在多くのご注文をいただいており、通常よりも発送にお時間をいただいております。

只今の当店発送の目安は1~6営業日以内に発送[土日祝除く]です。

ご注文順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

キャッシュレス・消費者還元事業5%終了について(2020.06.23)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

6/30(火)にキャッシュレス・消費者還元事業5%還元が終了いたします。
それに伴いまして、下記の条件を満たしたご注文が還元対象になります。

<対象のお支払い方法>
■クレジットカード
6/29 9:00までのご注文が還元対象

■Amazon Pay
6/30 23:59までのご注文が還元対象


<予約商品について>
7月以降発送予定の予約商品を含むご注文につきましては、還元対象ではございません。
ご了承くださいませ。

夏季休業のご案内(2020.07.31)

■ 夏季休業のご案内 ■

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが【8/13(木)~8/16(日)】は、夏季休業とさせていただきます。

休業期間中のご注文対応や配送に関しましては下記ご確認下さいませ。

※8/7(金)正午以降のご注文はあす楽配送を一時停止させて頂きます。
再開致しましたらトップページ等でご案内させて頂きます。

● 配送に関しまして ●

夏季休業中の配送につきましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。
お急ぎの場合は、お日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

★8/12(水)までに発送をご希望のお客様へ★
8/7(金)午前9時までに、ご注文お手続きお願いします。

★ご注意くださいませ★
・前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。
・決済エラーが発生いたしました場合は、ご希望に添えない場合がございます。
・予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。
・交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。
※お急ぎの場合は、備考欄にてご記入いただけましたら
当店にてご注文確認時にできる限りとはなりますが、ご対応させていただきたく存じます。

● お問い合わせについて ●

【8/13(木)~8/16(日)】までの間は
お電話・メールでのお問い合わせは受付いたしておりません。

休業期間中に頂戴いたしましたお問い合わせにつきましては
休業日明け【8/17(月)】より順次確認させていただきます。

電話対応再開後は回線が大変混み合いますので、終日つながりにくくなる状況が予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

※ご確認くださいませ※
営業再開後、ご注文状況によってはお問い合わせの返信前に発送手配に回る可能性がございます。
必ずご注文確定前に、ご注文内容やご登録情報を確認いただきますようお願いいたします。
休業期間中もご注文は通常通り承っております。どうぞお買い物をお楽しみくださいませ。


休業期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが
スタッフ一同、早急にお客様のお手元に商品をお届け出来ますよう尽力いたしますので
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

発送についてのご案内(2021.05.17)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
現在多くのご注文をいただいており、通常よりも発送にお時間をいただいております。
当店発送の目安を当店の休業日(土日祝)を除く2~4営業日以内となっております。

ご注文順に順次対応いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ち下さいませ。

電話対応休止のお知らせ(2020.04.20)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当店では新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向け、
4月21日(火)より当面の間、電話対応を休止し、メール・お問い合わせフォームのみの対応とさせていただきます。

通常時と体制が異なるため、商品の発送、メールのご返信、返品・返金対応・配送会社の応対など、
情勢によりましてはお時間を頂戴することもあるかと存じますが、
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またご注文は平常通りお受けさせていただいておりますので、
どうかご安心くださいませ。

クリスマス配送をご希望の方へ(2019.12.02)

いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

▼クリスマス期間への配送をご希望の場合

12/18(水)午前9時までが対象となります。
(※12/18(水)午前9時以降のご注文はクリスマス期間への配送は対応出来かねます。)

また、必ずご注文時備考欄に【  月  日配送希望】をお書き添えくださいませ。
(時間指定もご希望の場合はご希望のお時間をお書き添えくださいませ。)
※配送日時のご指定がないご注文分はクリスマス配送対象外となります
※メール便配送は配送日時指定不可のため、クリスマス期間への配送は対象外となります。



     

発送についてのご案内(2020.05.11)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度倉庫移転に伴いまして、現在発送までお時間を頂戴しております。

ご注文確定後 約2~5日営業日後(土日祝日を除く)の発送準備となります。

なお誠に恐れ入りますが、倉庫移転に伴いまして
ロッカー受取および、店頭受取のご注文を一時停止とさせていただきます。

発送の詳細につきましてはご注文確定後当店からお送りいたします
ご注文確認メールにてご確認いただきますようお願い申し上げます。

この度は大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
今後より一層お客様のご要望におこたえできますよう
当店スタッフ一同努めてまいりますので
これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

お盆休暇についてのお知らせ(2019.8.2)

■ 夏季休業のご案内 ■

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
恐れ入りますが【8/10(土)~8/15(木)】は、夏季休業とさせていただきます。

休業期間中のご注文対応や配送に関しましては下記ご確認下さいませ。
休業期間中、お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
どうかご了承のほどよろしくお願いいたします。

● 配送について ●

下記期間中の配送に関しましては、物流の集中や交通渋滞が予想されますので、
配送日時指定のご希望にそえない場合や、商品のお届けが前後してしまう場合がございます。
お急ぎの場合は、お日にちに余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご注文日時 出荷予定
8月8日 ①9時まで ②9時以降 ①8月9日~10日 ②8月16日~19日
8月9日 ①9時まで ②9時以降 ①8月16日~19日 ②8月19日~20日
8月10日 8月19日~20日
8月11日 8月19日~20日
8月12日 8月19日~21日
8月13日 8月19日~21日
8月14日 8月20日~22日
8月15日 8月20日~22日
8月16日 ①9時まで ②9時以降 ①8月20日~22日 ②8月21日~23日

● お問い合わせについて ●

【8/10(土)~8/15(木)】までの間は
お電話・メールでのお問い合わせは受付いたしておりません。

休業期間中に頂戴いたしましたお問い合わせに関しましては
休業日明け【8月16日(金)】より順次確認させていただきます。

休業期間中は、多くのお客様からお問い合わせを頂戴するため、
通常よりもご返信にお時間を頂戴いたします。

★電話対応は【8月16日(金)】から再開となります。
電話対応再開後はお電話が大変込み合いますので、終日繋がり難くなる状況が予想されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦下さいますようお願いいたします。

※ご確認くださいませ※
営業再開後、ご注文状況によってはお問い合わせのご返信前に発送手配に回る可能性がございます。
必ずご注文確定前に、ご注文内容やご登録情報のご確認をよろしくお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
ご注文は通常通り承っております。どうぞお買物をお楽しみ下さいませ。

GW休業日のご案内(2019.04.15)


誠に勝手ながら、下記期間は休業日でございます。

★4/27(土)~4/29(月)・5/3(金)~5/6(月)★

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

●お問い合わせに関しまして●

4/30(火)~5/2(木)はご注文の確認処理・発送対応のみの縮小営業となります。
【4/26(金)午後17時~5/6(月)】に頂戴したメール・お電話での各種お問い合わせにつきましては、
GW明け【5/7(火)】より順次対応となります。
※詳細は下記表をご参照くださいませ。

【ご注文確定後のご注文内容に関する各種変更・キャンセルはご対応出来かねる場合がございます。】
【必ずご注文確定前に、ご注文内容やご登録情報の再確認をお願いいたします。】

お問い合わせのご返信は【5/7(火)】より順次対応となります為、
ご案内にお時間を頂戴する可能性がございますが何卒ご了承くださいませ。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

●返品・交換に関しまして●

ご注文内容の状況によりますので、ご依頼やお問い合わせの前にガイドをお目通し下さい。
(返品・交換に関する「お願い」を掲載しております。)

また、GW期間中の返品・交換のご依頼につきましては、
GW明け【5/7(火)】より順次確認・ご返信となります為、
お申し込み後、商品をお手元に保管の上、当店からの返信をお待ちくださいませ。
※GW期間中のご依頼に関しましては【返品・交換ご連絡期限1週間】は、中止いたします。

当店からの返信にお時間を頂戴する可能性がございますが何卒ご了承くださいませ。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

●発送日に関しまして●

詳細を下記にご案内しております。下記表をご参照くださいませ。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

★4/26(金)までにお届けをご希望のお客様へ★
4/23(火)までに、ご注文お手続きお願いします。
ご注文ステップのお届け日指定でご選択いただくか、備考欄にご希望の配送日を記載お願いいたします。
※メール便配送は、配送日時をご指定頂くことが出来ません。

★母の日(5/12(日))までにお届けをご希望のお客様へ★
5/9(木)までに、ご注文お手続きお願いします。
ご注文ステップのお届け日指定でご選択いただくか、備考欄にご希望の配送日を記載お願いいたします。
※メール便配送は、配送日時をご指定頂くことが出来ません。

★ご注意くださいませ★
・前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。
・決済エラーが発生いたしました場合は、ご希望に添えない場合がございます。
・予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。
・交通状況・運送会社の配送状況によっては、配送に遅れが生じる場合がございます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

★郵便受取一時停止のお知らせ★
以下の日程で一時郵便受取を停止させていただきます。
ご了承のほど、よろしくお願い致します。

停止期間:4/24~5/7(火)

※メール便配送は、配送日時をご指定頂くことが出来ません。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

ご注文日

発送予定

4/26(金)AM9:00~4/30(火)AM9:00

4/30(火)~5/2(木)

4/30(火)AM9:00~

5/7(火)~順次

※ご注文が込み合った場合、発送日のご案内にお時間を頂戴する場合や、発送予定日が前後する場合がございます。

お問い合わせ日

ご返信の可否

4/26(金)PM15:00~5/6(月)

TEL

メール

5/7(火)AM11:00~

TEL

メール

※4/26(金)PM15:00以降のお問い合わせへのご返信はお時間を頂戴いたします。

※「〇」がついている場合にも、ご返信にお時間を頂戴いたします。

会員ステージサービスが変わります。(2021.06.28)

いつもイーザッカマニアストアーズをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、会員ステージサービスの条件と特典をリニューアルし、
ポイント還元率が一律7%だったところ、ステージに応じたポイント還元率を付与いたします。

現会員ステージ条件

累計購入金額/年

累計購入回数/年

会員ステージ

ポイント還元率

¥100,000以上 10回以上 ダイヤモンド 一律7%
¥50,000以上 6回以上 プラチナ
¥30,000以上 4回以上 ゴールド
¥10,000以上 2回以上 シルバー
¥10,000未満 2回未満 レギュラー


リニューアル後の会員ステージ条件

累計購入金額/年

累計購入回数/年

会員ステージ

ポイント還元率

¥100,000以上 10回以上 ダイヤモンド 10%
¥60,000以上 6回以上 プラチナ 9%
¥30,000以上 4回以上 ゴールド 8%
¥10,000以上 2回以上 シルバー 7%
¥10,000未満 2回未満 レギュラー 5%


※毎月ステージ判定が行われ、判定期間は判定月から過去12ヶ月のご注文累計金額とご注文回数で決まります(双方の条件を満たした場合に判定いたします)

※詳しくはこちらをご確認ください。≫会員ステージアッププログラムについて


移行期の対応について
新しい会員ステージ条件でのステージ確定が初回2021/7/10に行われます。
その間までの会員ステージは、前条件で判定されたステータスとなります。
会員ステージのご確認は、ログイン後マイページをご参照ください。



会員ステージリニューアル日時
2021/6/30 17:00

またリニューアルに伴い、下記期間当店へのアクセスができなくなります。
【2021/6/30 16:30~17:00予定】
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

皆さまのよりよいお買い物環境作りとコンテンツの充実に引き続き努めてまいります。
今後ともイーザッカマニアストアーズをよろしくお願いいたします。

年末年始休業期間中のご注文に関して(2018.12.20)


いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年末年始休業を含む12/28(金)~01/07(月)の期間、下記の通りの対応となります。
商品は順次確認してまいりますが、配送混雑・受注・在庫状況により、
ご案内が前後する場合がございますので、あらかじめご了承お願い申し上げます。

【ご注文のご案内について】
12月29日~1月3日までのご注文は【1月7日】より順次確認させて頂きます。
※年内発送は既に受付終了させて頂いております。


【お問い合わせのご返信につきまして】
休業期間:12/29(土)~1/3(木)まで
※12/28(金)、1/4(金)、1/7(月)は一部業務を縮小し営業となります。

ただいまご注文殺到により、お客様からのお問合せメールへのご回答に1~2週間程度お時間を頂いております。
ご不便・ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。

※12/28(金)午前9時以降は、メールやお問い合わせフォームからのご連絡につきましては、
当店休業日明けより順次返信させて頂きます。

【対応終了について】
恐れ入りますが、下記の対応は既に受付終了しております。

・あす楽サービス
・クリスマス期間中の配送
・年内発送

電話・メールのお問い合わせについて(2018.12.12)


現在、多くのお問い合わせをいただいており、お電話が大変混み合っております。
また、メールにつきましても多数ご連絡いただいておりますため、ご返信に数日のお時間を頂いております。
お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、順次ご対応いたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。

年末年始のご対応と発送について(2018.12.14)


誠に恐れ入りますが【12月29日~1月3日】は当店休業日となります。
現在商品のお届けにお時間を頂戴しておりますため
年末年始のご対応と配送に関しましては下記の通りご案内させて頂きます。

▼年内発送をご希望のお客さまへ

■【12月16日午前9時まで】のご注文は、12月28日までに発送の予定となります
■【12月16日午前9時以降】のご注文は、誠に申し訳ございませんが1月4日以降順次発送となる見込みです

※万が一、ご注文のお申し込みが殺到した場合、一部のお客様は当店の営業開始日(1月4日)以降の発送になる恐れもございます。

※誠に申し訳ございませんが、今現状と致しましては【12月16日午前9時以降】のご注文は、
 年内発送できかねる見込みとなりますので、ご注意ください。
 当店の営業開始日(1月4日)から順次対応させていただきます。

▼【12月16日午前9時以降】のご注文のお客さまへ

恐れ入りますが【12月16日午前9時以降】のご注文は
当店の営業開始日(1月4日)より7営業日以内での出荷を見込んでおります。
お届けまでにお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。

北海道で発生した地震による配送についてのお知らせ(2018.9.10)

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき
誠にありがとうございます。

北海道で発生した地震の影響により
配送保留をいたしておりました北海道へのお届けにつきまして
一部地域除き引受が再開されました。

北海道宛ての商品は順次発送を再開いたします。
該当のお客様へは9月10日(月)中にお知らせメールをお送りいたしますので、
ご確認をお願い申し上げます。

※引き続き集配停止エリアにつきましては
日本郵便のお知らせをご参照くださいませ。

災害の影響でお受け取りが叶わない場合などには
当店までご遠慮なくお申し付け下さい。

ご迷惑をおかけしておりますが
何卒よろしくお願いいたします。

台風21号の影響による配送についてのお知らせ(2018.9.07)

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき
誠にありがとうございます。

現在、台風21号の影響による倉庫停電のため
復旧まで一部商品の手配が困難な状況となっております。

該当商品を含むご注文につきまして
発送が遅れます場合は個別にメールにてご連絡させていただきます。

お急ぎのところご不便をお掛けいたしますが
何卒よろしくお願いいたします。

また災害の影響でお受け取りが叶わない場合などには
当店までご遠慮なくお申し付け下さい。

ご迷惑をおかけしておりますが
何卒よろしくお願いいたします。

台風の影響による、9月4日(火)の営業休止のお知らせ(2018.9.03)

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
台風21号の影響で、9月4日(火)の営業を休止させて頂くことをお知らせ致します。

今後の台風の進路により、商品の出荷・配達に遅延が生じることが予想されており、
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お盆休暇についてのお知らせ(2018.8.3)

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、当店お盆休暇に伴いご注文いただいた商品の出荷予定日が以下となります。
ご確認いただきますよう宜しくお願い致します。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

出荷予定表
出荷予定表

※赤色は当店休業日

※お盆休みに伴い、配送会社の荷物混雑及び交通状況により、地域に関わらずお届けまでにお時間を要する場合がございます。

※当店営業日午後5時以降及び、休業日のお問い合わせ(返品交換依頼)は、翌営業日以降、順次ご対応させていただきます。

長期休業期間中に受注・お問合せ等が大変込み合うことが予想されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

GW休暇についてのお知らせ(2018.4.24)

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、当店GW休暇に伴いご注文いただいた商品の出荷予定日が以下となります。
ご確認いただきますよう宜しくお願い致します。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

これからもお洋服を通して、みなさまに「テンション高め」な瞬間をお届けできるよう、スタッフ一同より一層の努力を続けてまいります!
引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

出荷予定表
出荷予定表

※赤色は当店休業日

※前払いの決済方法の場合は、上記 ご注文日時が ご入金日時となります。
※GWに伴い、配送会社の荷物混雑及び交通状況により、地域に関わらずお届けまでにお時間を要する場合がございます。

※当店営業日午後5時以降及び、休業日のお問い合わせ(返品交換依頼)は、翌営業日以降、順次ご対応させていただきます。

長期休業期間中に受注・お問合せ等が大変込み合うことが予想されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

本日台風の影響による、午後の営業一部縮小のお知らせ(2018.8.23)

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
台風19号および20号の影響で、本日8月23日(木)の営業を縮小致します。

通常よりお届けまでに日数がかかることが予想されており、
8月23日(木)14時以降営業を休止させて頂きます。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

発送についてのご案内 (2018.6.19)

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。

6月18日に発生した大阪府北部を震源とする地震の影響を受け、
通常よりも発送にお時間をいただいております。

只今の当店発送の目安は1~3営業日となっております。
それに伴い、あす楽サービスも一時休止中です。

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

送料変更のお知らせ(2018.2.23)

いつもイーザッカマニアでお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。
この度、運送各社の配送料値上げに伴い【3月1日(木)午前10時】より送料を変更させていただくことになりました。


【宅配便】
全国一律690円
11,000円(税込)以上で送料無料
※北海道の離島、沖縄へのお届けは、別途地域料660円を頂戴します

【メール便】
全国一律260円

【代引き手数料】
購入金額に関わらず一律330円の手数料を頂戴します


この度の送料改定につきましては、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。
これからもお洋服を通して、みなさまに「テンション高め」な瞬間をお届けできるよう、スタッフ一同より一層の努力を続けてまいります!

引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

夏季休業日のご案内(2017.08.07)

8/11(金)~8/15(火)は休業とさせていただきます。

【8/10(木)までに配送希望の場合】 8/7(月)午前9時までのご注文及びご入金確認ができたご注文
※北海道、沖縄県への配送の方は、8/4(金)午前9時までとなります。
※ご希望の場合は、備考欄にて必ず日時指定をご指示下さい。

  • メール便配送の場合は日時指定ができないため、ご対応ができません。
  • 前払い決済でのご注文はご入金確認後の発送となる為、ご希望に添えない場合がございます。
  • 予約商品含むご注文は発送時期によってはご対応が出来かねます。

※8/7(月)午前9時~8/10(木)午前9時までのご注文は、可能な限り通常発送にてご対応いたします。
当店からお送りします「ご注文の確認とお礼」メールにて発送日をご案内いたしますのでご確認くださいませ。

※8/10(木)午前9時以降のご注文は、8/16(水)以降確認及び順次発送予定です。
また、8/10(木)午後5時以降のメール等のお問い合わせは、8/16(水)以降順次ご対応させていただきます。
長期休業期間中に受注・お問合せ等が大変込み合うことが予想されます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

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あす楽 一時休止のお知らせ(2017.11.01)

ただ今、あす楽サービスを一時休止させていただいております。

メール障害発生について(2017.02.08)

本日11時頃よりにメール障害が発生しております。お客様にはご迷惑おかけいたします。その為お問い合わせ等の返信が遅れる可能性がございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただきますようお願い申し上げます。


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商品情報に関して

アパレル用語辞典

当店の商品説明文によく使われるファッション用語や素材名・パーツ名などを、まとめました。

サイズについて

弊店で表記しているサイズはすべて弊店スタッフが採寸した実寸値になっております。各アイテムの計測方法をご説明いたします。

着やせのススメ

イーザッカマニアが提案する"着やせマジック"をご紹介!オシャレしながら、体のお悩みも解決しちゃいましょう。

洗濯表示マークについて

衣類の取扱いマークの表示についてまとめました。大切な衣類をより長くご使用いただくために、洗濯前に一度ご確認していただくことをおすすめします。


着こなしのお悩み

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ご利用ガイドで解決しない問題は、カスタマーセンターへお問い合わせください。

ご注文後の方は、【ご注文番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。
※平日17時以降・土日祝日のメール受信につきましては、翌日以降に順次返信させていただきます。
※ご注文は当サイトのご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

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